ANÁLISIS, MANTENCIÓN, PREVENCIÓN Y SOLUCIÓN

MÁS DE 16 AÑOS DE EXPERIENCIA


¿Quiénes deben tomar este servicio?

Toda organización con procesos de negocios soportados por una plataforma tecnológica con múltiples usuarios que utilizan la tecnología para realizar su trabajo y además interesados en tener un costo fijo y definido para la solución de problemas técnicos, asesoramiento y desarrollo de soluciones a medida.

MARCANDO LA DIFERENCIA

VENTAJAS & BENEFICIOS SOSdigital

Incrementar la productividad de los usuarios y simplificar procesos.
Entregar recomendaciones para actualizaciones y mejoramiento de procesos e infraestructura de TI.
Absorber tiempo y recursos al resolver los problemas con especialistas.
Atención personalizada, técnicos que conocen el negocio y los procesos del cliente.
Soporte en terreno a lo largo de toda la región metropolitana.
Resolución de problemas en las dependencias del cliente, por email, teléfono o asistencia remota.
Continuidad operacional de la plataforma computacional.
Disminuir plazos y solución de las fallas.
El presupuesto del servicio es conocido, fijo y a medida según requerimientos solicitados.

OBJETIVOS DEL SERVICIO

El contrato de soporte mensual es para mantener en el tiempo la continuidad operacional de la plataforma tecnológica de los usuarios y optimizar su productividad mediante la mantención preventiva y correctiva.

El servicio contempla la revisión, mantención y solución de problemáticas en diversas áreas, como son:


  • Redes y conectividad
  • Servidores locales y web
  • Estándares y protocolos
  • Estaciones de trabajo
  • Dispositivos móviles
  • Respaldos

Todo esto en relación a temas de hardware y software que conforman la plataforma informática. Entregamos la asesoría necesaria y acorde a los requerimientos reales del cliente. Damos seguimiento y mantenemos un registro de los procedimientos que se plasman en un informe mensual.

SERVICIO Y CALIDAD

TENEMOS PLANES DE SOPORTE A MEDIDA


Visitas de mantención, visitas de emergencia y soporte remoto en línea, son algunas características de nuestros planes. Nos ajustamos a tus requerimientos, ya sean mínimos o múltiples, ofreciendo la posibilidad de ir escalando el servicio acorde al crecimiento de la empresa o emprendimiento.


 
 

ASESORÍAS
INFORMÁTICAS


El asesoramiento informático es fundamental para el análisis, evaluación, desarrollo y puesta en marcha de las plataformas informáticas nuevas o existentes.

La evolución constante y acelerada de las nuevas tecnologías hace fundamental contar con personal especializado en estas materias con tal de brindarle todo el apoyo necesario.

Resolver preguntas, aportar con un panorama más amplio y diversos puntos de vista antes de la inversión podrían reducir considerablemente sus costos.


ÁREAS DE ACCIÓN
SOPORTE INFORMÁTICO

¿Por Qué Elegirnos?

Somos un servicio respetado y reconocido, contamos con especialistas en cada una de nuestras áreas.

La permanencia en el tiempo de nuestros clientes los cuales cuentan con esta solución y el crecimiento experimentado, confirman esta afirmación. Nos caracteriza el siempre buscar y dar soluciones a medida, esto permite ajustar los presupuestos acorde a los requerimientos específicos y hacer del costo una inversión justa.


ALGUNOS DE NUESTROS

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